Support muligheder

Du kan få support via følgende tre muligheder:

  1. Log ind og  opret en supportsag her på siden via Supportsager
  2. Sende en e-mail til DXC Servicedesk
  3. Ringe til os på tlf. 89 88 58 42

Kommunekontakt

Klik på kortet eller brug søgefeltet for at se hvem KOMBIT har registreret som kontaktperson for Ydelsesrefusions websupportside.

Ændringer til kommunens kontaktpersoner vedrørende Ydelsesrefusion skal indberettes via KLIK, hvor rollen YR Dataansvarlig skal tildeles.

Adgang til Websupportsiden
På www.ydelsesrefusion.dk kan du oprette supportsager, læse om nyheder/varslinger for Ydelsesrefusionssystemet mm.

For at kunne tilgå Websupportsiden, skal du have en medarbejdersignatur og de rigtige rettigheder. Følg denne vejledning for at anmode om rettigheder hos din NemID-Administrator i kommunen:

På Virk.dk kan du finde menuen for Brugeradministration under Menu-punktet i øverste højre hjørne. På brugeradministrationssiden kan du vælge "Få eller tildel rettigheder i MitID Erhverv". Find rollen Ydelsesrefusion: Superbruger Kommuner.
Log ind på Virk for at anmode om Ydelsesrefusion: Superbruger Kommuner rollen.

Se på siden Brugeradministration om rettigheden er tildelt

Kontakt Helpdesk på mail hvis rettigheden er tildelt og der er problemer med at logge ind.

KOMBIT logo